안녕하세요.
제가 집에서 확인해보니, 거의 써가고 있는 제품으로 냄새가 다르지 않다고 한 것과, 최근에 오픈한 제품이 유통기한은 같네요. 제조일이 다른지는 모르겠습니다.
그런 면에서 제품 내용물의 이상일 수도 있을 것 같아 해당 제품 반품 요청드립니다. 제가 사진을 찍었는데, 이 곳으로는 보내드리는 게 어려운 것 같아서요.
리듀어 스토어팜 톡톡 기능을 통해 사진 전달드리겠습니다.
제품 바닥에 있는 제조번호 및 사용기한은 KC1581? 또는 KC 15B1 같습니다.
사용기한은 22. 03.14로 되어 있습니다.
사진은 리듀어 스토어 팜 네이버 톡톡을 통해 전달드립니다.
반품 신청 부탁드립니다!
감사합니다.
[ Original Message ]
안녕하세요 리듀어 입니다. :)
먼저 제품의 향으로 인해 불편을 드린 점 죄송합니다.
다만, 문의 주신 상품의 경우 작년 상품의 성분이 일부 변경되면서 향취 차이가 발생하여
주문하신 일자에 따라 수령하신 상품의 향이 다르게 느껴지실 수 있으며,
이로 인해 말씀하신 부분만으로는 제품의 이상여부를 판단해드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.ㅠㅠ
확인 원하시는 경우 반송해주시면 해당제품에 대한 테스트 후 이상여부판단이 가능할 것으로 판단되며,
해당 상품을 반품하여 확인 원하시는 경우 게시판으로 수령하신 상품의 제조일자 확인과 함께
반품요청해주시면 반품신청 도와드리겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
안녕하세요.
제가 이 제품을 수년째 사용하고 있는데요. 얼마전에 제품을 새로 개봉했는데, 그동안과 다르게 냄새가 너무 이상하더라고요. 이전에 쓰던 게 조금 남아 있는 상태라서, 같은 제품 두 개, 내용물을 짜서 비교해서 맡아봤는데, 이번에 새로 오픈한 것 냄새가 굉장히 이상하더라고요.
저만 그런가 싶었는데, 놀러온 친구에게 냄새 관련해서 얘기안하고 있었는데, 친구가 제 제품을 쓰더니, 이 제품 냄새가 왜 이러냐고 하더라고요;;
오픈했을 때, 냄새가 좀 이상했고 비교해도 이상했는데, 별 건 없겠지 했는데, 다른 사람도 그렇게 느끼는 걸 보니 내용물 이상인 것 같다는 생각이 들어서요.
오픈한지 2~3일 정도 됐고, 여전히 냄새가 처음오픈했을때처럼 다릅니다.
어떻게 해야 할까요..?
회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.